О мотивации

Несмотря на разнообразную критику, идея о пользе мотивации продолжает ходить как в рунете, так и в головах достаточно большого количества граждан. Разумеется, лучше чем Карлин я ее не раскритикую, но зато я могу ее покритиковать с рациональной точки зрения :) К тому же Карлин ошибается в мелочах. Так что если кому интересно - предлагаю познакомится с моей точкой зрения относительно вопроса мотивации.

Мотивация - это сложный процесс, может быть один из самых сложных процессов в психике, т.к. нифига не понятно как же оно на самом деле работает. Ну т.е. если я хочу допустим попить - то я иду и пью, и тут нет никаких сложностей. Если я хочу пить очень слабо, то может быть я и не иду, видимо, потому что мотивации не хватает для того, чтобы оторвать задницу от стула. Если же я хочу сильно, то я несусь к воде сломя голову, и готов утолять жажду не только каким-нибудь вкусным чаем, а и простой кипяченой водой. Видимо, если я буду умирать от жажды, то я буду пить и из лужи, хотя такого со мной не случалось. Все это очевидно. Где же сложности?

Сложности начинаются если рассматривать более одного мотива. Ведь отнюдь не только жажда является исчерпывающей мотивацией всех моих действий.

Иногда я хочу пить, а иногда есть, и если у меня ограниченное количество денег в кармане, то мне приходится выбирать между покупкой пачки чая и коробку конфет (это я для примера). Что в каждом конкретном случае я выберу как-то зависит от того насколько я мотивирован пить именно чай (а не простую воду) и кушать конфеты (а не обойтись вообще без сладкого). Или же мне купить пол пачки чая и пол пачки печенья? Или же отложить покупку печенья до того момента когда я увеличу свой ресурс (у меня будет больше денег)? Или не откладывать?  Казалось бы, к одной очень простой мотивации я добавил вторую простую мотивацию и какие-то ресурсные ограничения, а сложность выросла, хотя и не так сильно чтобы по этому поводу переживать.

Но у меня то не два мотива. У меня их очень-очень много, как и у любого человека. Есть более-менее похожие (как например жажда и голод), есть очень разные (как например жажда и желание почитать книгу). Экономисты придумали некое обобщение моих потребностей, известное как пирамида Маслоу, и даже если предположить что мотивы моих действий и потребности - это одно и то же (хотя понятно что далеко не все мотивы растут из  потребностей), то все равно эти группы/уровни - это обобщение уж очень укрупненное, т.к. мотивов у меня дофига. Хотя при этом пирамида Маслоу дает хоть какое-то представление о группах мотивов и иерархии этих мотивов.

Но и это еще не все.
Следующая прблема заключается в том, что разные мотивации как-то связаны между собой, как в положительном так и в отрицательном смысле.
В самых простых примерах:
Пойти в кафе меня мотивирует и мотив поесть и мотив попить. Т.е. два мотива как-бы поддерживают друг друга.
Прыгнуть с парашютом меня мотивирует желание получить какие-то неизвестные мне ощущения, но этому противится мой биовыживательный мотив. Т.е. они друг с другом как-бы борются.

Но это простые примеры. В более-менее сложных социальных действий могут участвовать одновременно  3, 4, 5 и более разных мотивов. Честно говоря, я не проводил подсчеты, но думаю что найти в какой-то ситуации и 10 мотивов - это вполне реально. Хотя искать их в общем-то не обязательно.

Следующая сложность в том, что наша мотивация находится в разных слоях психики, начиная от рефлексов и заканчивая подсознанием. И когда я что-то делаю, то меня мотивирует и что-то рациональное и что-то подсознательное, и (иногда) что-то рефлекторное, и (иногда) что-то инстинктивное. И мне как-то приходится выбирать такое действие, следуя одним мотивациям и преодолевая другие. Т.е. я нахожусь в условиях сложных выборов, которые мне приходится делать регулярно.

Мы с детства находимся в ситуации множественного многоцелевого выбора, и хотя нам кажется что это не так уж и сложно, эта несложность полностью является результатом нашей привычки жить в таких условиях. (многоцелевые - это потому что одно более-менее сложное действие может и зачастую реализует сразу несколько целей). Как человек, которого когда-то учили математическому моделированию, я могу вас уверить: многоцелевые задачи - это самый сложный класс математических задач, ну или как минимум один из самых сложных. Несмотря на всю мощь современного математического аппарата, на сегодняшний день не существует оптимальных способов их решать, даже в простейших случаях статических задач. Мы же с вами каждый день решаем эти задачи в сложном  динамическом варианте, т.е. в своих выборах рассматриваем не только текущий момент, но и учитываем какие-то следующие шаги.
Ну... может быть, не все из нас, и не каждый день... но в большинстве своем люди такие задачи решают.

Это все была присказка, теперь собственно о мотивации.

Где-то во второй половине 20-го века "эффективные менеджеры" обнаружили, что человеком движет не только мотив заработать на работе денег, но и какие-то другие мотивы. И эти "эффективные менеджеры" решили как-то исхитриться и повысить производительность труда через нематерильную мотивацию. Т.е. сделать так чтобы человек работал больше и/или лучше, а денег чтобы ему за это больше не платить. А в идеале - так вообще платить меньше. И тут все заврте...

Были проведены (и оплечены) весьма объемные вроде как научные исследования, началось насаждение корпоративного духа и всяческих тим-билдингов, ну и прочей фигни. Одним из следствий этой стратегии ограничения роста заработных плат была идея о дополнительной мотивации сотрудников через эмоциональную сферу. но на этом они не остановились, т.к. флаг исследований о мотивации людей подхватили маркетологи. А может быть они были первыми, насчет первенства я не очень уверен. Ну да не суть важно. Людей начали активно мотивировать, причем стараются мотивировать не деньгами и не какими-то материальными благами, а т.с. чем-то более модным.

И вся та бодяга, которую сейчас именуют мотивацией... нет, это тоже мотивация, но это дополнительная эмоциональная мотивация, а не мотивация как таковая. Пока эта дополнительная мотивация играла роль повода для распила корпоративных бюджетов, все было нормально. Но ее стало так много, что множество людей в нее поверили, и даже стали использовать для самих себя. А поскольку 99,9 % из них не было психологами, но они почему-то решили что все эти девизы, цитаты, слезовыдавливательные истории и мотивационные картинки - это и есть мотивация. А на самом деле это очень маленькая, просто таки ничтожная часть мотивации человека. Собсно, поэтому она и не работает так как хотелось бы ее поклонникам.

Ну т.е. она кончено работала бы, если бы у человека вдруг вся основная мотивация на время заснула, ну или была бы удовлетворена, но т.к. этого не происходит, то эффект от всех этих картинок и проникновенных текстов, мягко говоря, невелик. Сколько человека не убеждай, он все равно хочет есть, пить, боится боли, стремится к комфорту (в своем понимании понятия "комфорт"), и т.д. и т.п. И его ресурсы все еще ограничены: у человека нет бесконечного количество денег, сил и времени чтобы идти на поводу у навязываемой ему извне эмоциональной мотивации. Конечно, можно взять кредит, меньше спать и принимать уникальные таблетки по древнетибетскому рецепту просветленных ацтеков, но... но вот как-то не складывается оно.

И по итогу человеком руководит его естественная мотивация, ну а все эти картинки и фразы просто привносят немного хаоса в его и так непростые регулярные выборы. И когда здравый смысл человека дает сбой, когда человек начинает руководствоваться модой и месседжами какого-то особенно талантливого маркетолога (или HR-менеджера), то как правило ничего хорошего из этого не получается.